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Pas besoin de syntaxe ni de mots-clés particuliers. Posez simplement votre question à Edward comme vous le feriez à un collègue compétent. Quelques habitudes vous donneront des réponses plus précises et plus rapides.
L'écran Demander à Ed avec l'invite « Que voulez-vous demander à Ed ? » et un champ de question

Ouvrez Demander à Ed et saisissez votre question dans le champ. Aucune syntaxe particulière n'est requise.

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Posez vos questions en langage naturel

Posez de vraies questions de souscription en langage naturel. Par exemple :
  • « Cet assureur accepte-t-il un restaurant avec friteuse ? »
  • « Puis-je assurer une Aston Martin DB-12, et quel assureur convient le mieux ? »
  • « Quelle est la franchise minimale pour un bâtiment à ossature de bois dans cette région ? »
Edward détermine si votre question nécessite des preuves de souscription et récupère les règles d’assureur pertinentes pour y répondre.

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Précisez l’assureur, le produit et la région

Edward répond dans un périmètre : un assureur, un produit et une région précis. Il le détermine pour vous :
  • Si vous nommez un assureur ou une région dans votre question, Edward l’utilise.
  • Sinon, Edward se rabat sur votre région par défaut et sur les accès qui vous sont attribués.
S’il manque à votre question un détail dont Edward a besoin, ou si plusieurs assureurs pourraient correspondre, il vous demandera de confirmer avant de répondre plutôt que de deviner. Répondre à cette invite prend une seconde et garantit l’exactitude de la réponse.

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Posez des questions de suivi

Edward se souvient du contexte de votre conversation. Une fois l’assureur et le produit établis, vous pouvez approfondir sans vous répéter :
« L’assureur X accepte-t-il une boulangerie ? » « Et avec un four au bois ? » « Et si le bâtiment a plus de 40 ans ? »
Chaque question de suivi s’appuie sur la précédente : vous obtenez un véritable échange plutôt que de repartir de zéro à chaque fois.

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Référencez un document précis

Si vous voulez une réponse tirée d’un document particulier, mentionnez-le ou joignez-le dans votre question. Edward se concentrera sur ce document plutôt que de fouiller toute votre bibliothèque.
Incluez les détails qui comptent pour la souscription : type de bien, construction, emplacement, taille et tout facteur de risque (comme une friteuse ou une piscine). Plus votre question est précise, plus la règle qu’Edward peut citer est exacte.

Étape suivante : comprendre les réponses

Apprenez à lire les citations et les signaux d’honnêteté d’Edward.